Pavo Hepsiburada En Español | Guía de compras para extranjeros | Mi experiencia personal | Problemas y soluciones

En este artículo, compartiré mi experiencia personal con Hepsiburada Turquía: desde descubrir su amplia gama de productos hasta dominar el arte de navegar en una plataforma exclusivamente turca.

También cubriré las ventajas de Hepsiburada Premium y consejos prácticos como lidiar con devoluciones y entregas, incluso si no tienes una dirección en Turquía. Al final de esto, sabrás todo lo que hay que saber sobre Hepsiburada.

Acerca de Hepsiburada

Hepsiburada es uno de los sitios web de compras más antiguos de Turquía y funciona desde 1998.

Según la presentación ante la SEC , Hepsiburada ha sido una enorme plataforma de comercio electrónico aquí en Turquía. Es muy popular aquí, con 59 millones de miembros y una gama de productos que abarca más de 195 millones de artículos .

Ofrecen un modelo híbrido , lo cual es fantástico: respalda tanto sus propias ventas como un mercado que alberga a más de 101.300 comerciantes locales . La conveniencia de una entrega rápida, la conveniencia de Hepsipay y el acceso a alimentos a pedido hacen que la vida aquí sea mucho más fácil.

Lo que es realmente digno de elogio es su característica HepsiGlobal , que ha abierto a los vendedores turcos al mundo y ha llevado productos internacionales a nuestra puerta local.

Sin embargo, lo que realmente destaca es su compromiso con el impacto social. Su programa de empoderamiento de mujeres empresarias ha apoyado a más de 45,4 mil mujeres empresarias en Türkiye, demostrando una fuerte dedicación al mejoramiento de la comunidad.

En esencia, Hepsiburada no es sólo un sitio web de compras online en Turquía; es parte del latido digital de Türkiye y una plataforma que ha hecho que establecerse aquí como extranjero sea muy fácil.

Mi experiencia en compras desde Hepsiburada

Mi primera compra de un teléfono inteligente en Turquía fue a través de Hepsiburada y quedé completamente impresionado: la entrega fue rápida, llegó en solo 2 días y venía con una garantía que confirmaba que era un producto original .

De igual forma, cuando decidí comprar aquí mi primer portátil, no dudé en volver a recurrir a Hepsiburada. La computadora portátil se entregó rápidamente en 2 días y funcionó perfectamente hasta hoy , sin ningún problema notable.

Para expatriados como yo, la confiabilidad y eficiencia de Hepsiburada es una gran ventaja, ya que hace que comprar tecnología sea muy sencillo en Türkiye.

Así es como suelo comprar en Hepsiburada:

1. Haga clic aquí  para ir al sitio web.
2. Navega y  elige el producto  que deseas.
3. Haga clic en la  pestaña del carrito de compras (en la parte superior izquierda) para dirigirse a la pantalla de pago.

Problemas que enfrenté al comprar en Hepsiburada Turquía y cómo los resolví

Como expatriado aquí, comprar en Hepsiburada fue un poco complicado al principio. ¿Pero adivina que? Descubrí cómo solucionar esos problemas.

Idioma

Problema

Cuando aterricé por primera vez en Türkiye, me encontré con un muro con Hepsiburada: estaba todo en turco, nada de inglés, alemán, francés o árabe. Claro, ahora puedo hablar turco, pero ¿en aquel entonces?

¿Cómo lo resolví?

Antes de aprender turco, encontré una solución para comprar en Hepsiburada. Navegadores web como Chrome, Edge o Safari . Tienen esta característica donde puedes traducir la página completa allí mismo en el navegador. ¿Y sabes qué? La traducción es bastante sólida para ir de compras. Así es como logré usar Hepsiburada Turquía también en Español, resolviendo esos problemas de idioma en el camino.

Envío

Problema

Hay un problema con Hepsiburada: solo envían a lugares de Turquía. Entonces, si no tiene una dirección local aquí, podría pensar que no tiene suerte. Pero bueno, siempre hay una manera de evitar estas cosas, ¿no?

¿Cómo lo resolví?

Aquí hay una solución inteligente para el problema de la falta de dirección turca: servicios de dirección proxy de Turquía . Puede que pagues un poco más, pero te dan una dirección en Türkiye para enviar todas tus cosas. Además, ellos se encargan del reempaquetado y envío por usted. ¡Es como tener un amigo en Türkiye que se ocupa de tus compras!

Productos que devuelven

Hablemos de devolver cosas en Hepsiburada. Es realmente fácil. He devuelto ropa antes cuando no me quedaba bien. Simplemente solicita un código de devolución, deja el artículo y el código en la empresa de transporte, y listo, en realidad no paga nada . Espere aproximadamente una semana y el reembolso volverá a su cuenta.

Puedes leer más sobre las políticas de devolución de Hepsiburada desde aquí

Hepsiburada Premium

Realmente vale la pena echarle un vistazo a Hepsiburada Premium : ¡es realmente barato, 19,90 TRY al mes, es decir, alrededor de 0,75 dólares estadounidenses! Las ventajas son interesantes: entrega gratuita, reembolso del 3 % en compras , sin mencionar el acceso gratuito a la transmisión bajo demanda y otros servicios con descuento.

¿Y la mejor parte? Una suscripción gratuita a Blutv . Blutv es increíble: es la ventanilla única para las mejores películas, series, programas y documentales turcos y globales. Incluso tiene Discovery+ y algunas series de HBO incluidas. Literalmente, la única manera de conseguir HBO aquí en Turquía. Para los amantes del entretenimiento en Türkiye, Hepsiburada Premium con Blutv es básicamente una obviedad.

A finales de 2023, la prima de Hepsiburada alcanzó los 2 millones de suscriptores .

Descargar la aplicación Hepsiburada

Obtener la aplicación Hepsiburada en tu teléfono es súper simple. Para usuarios de Android , simplemente haga clic aquí y si está en iOS , haga clic aquí . Una vez que lo haya descargado, podrá sumergirse y comenzar a comprar de inmediato. ¡Es así de rápido!

Hepsiglobal

Hepsiglobal es la puerta al mundo que Hepsiburada ha abierto a sus clientes internacionales.

Desde 2018, Hepsiglobal trabaja para ofrecer productos turcos a más de 18 países de todo el mundo con muchas categorías diferentes.

Carga HepsiJet

HepsiJet , la empresa de entrega de Hepsiburada, se encarga de hacerle llegar sus pedidos aquí en Turquía.

Puede rastrear cualquier envío que le envíe HepsiJet Shipping Company haciendo clic  aquí  e ingresando el número de envío, luego haciendo clic en “ Sorgula ” o “ Ara ”.

Y bueno, si tienes un permiso de conducir turco y un coche, puedes unirte al equipo de HepsiJet. Presente su solicitud aquí completando su formulario de asociación.

Vender en la web de Hepsiburada

Si está interesado en saltar a la próspera escena del comercio electrónico, vender en Hepsiburada es una decisión sólida. Es fácil comenzar ya que abrir una tienda es completamente gratis , sin cargos ocultos ni nada.

Para comenzar, simplemente configura una tienda en línea, completa un formulario y sigue algunos pasos más.

Tenga a mano sus documentos comerciales oficiales, datos bancarios, información de contacto e información de la oficina de impuestos turca . Se trata de hacer que el proceso sea rápido y sencillo.

Una vez enviada su solicitud, será revisada. Si todo está en su lugar, obtendrá luz verde sobre el estado de su tienda a través de la información que compartió en el formulario. Es bastante sencillo y, antes de que te des cuenta, serás parte del mercado de Hepsiburada.

Hepsiburada Vs Trendyol Vs Amazon Turquía

Entonces, comparemos tres de los principales actores de compras en línea en Turquía desde el punto de vista de un expatriado: Hepsiburada, Amazon Turquía y Trendyol .

Hepsiburada es la más antigua. Tiene una amplia gama de productos, devoluciones fáciles y el excelente servicio Hepsiburada Premium . Para mí, ha sido un mercado confiable, especialmente para la electrónica .

Al pasar a Amazon Turquía, puedo decir que tiene un poco de todo y es un sitio web perfecto para comprar la mayoría de las cosas; ha cambiado las reglas del juego con su suscripción Prime . No solo brinda acceso a ofertas especiales y entregas rápidas, sino que también le brinda Prime Video y Prime Gaming . Es fácil ver por qué Amazon Turquía se ha convertido en un lugar de referencia para una variedad de necesidades, desde compras hasta entretenimiento.

Luego está Trendyol , un auténtico peso pesado en el ámbito del comercio electrónico turco. Con una amplia selección, encontré algunas de las mejores prendas y una combinación de todo lo demás, desde bocadillos hasta electrodomésticos. Después de comprar alrededor de 150 artículos a lo largo de los años, diría que sobresale en moda .